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浙江永康科普志愿者助力高鐵南站電子客票啟動應用

2019-11-19 22:55:55    人民日報社市場報網絡版   點擊:

人民日報社市場報網絡版浙江永康訊(通訊員:施俊杰 范偉軍)11月19日,浙江永康高鐵南站啟動電子客票應用,告別傳統紙質車票,鐵路系統邁入電子新時代!
隨著早高峰客流時刻的到來,經過嚴格培訓的永康市科普志愿者分別在特定崗位開展志愿服務。在車站檢票口面對排隊等待檢票的旅客,他們配合車站工作人員提醒旅客拿好身份證,并提示旅客只需出示有效身份證件就可以,省去了以前既需要拿車票又需要拿身份證的諸多不便。大大縮減了旅客排隊等待取票的時間,有效的提升了旅客的出行效率。

電子購票處,志愿者提示乘客車站已啟動電子車票應用系統,不需打印車票。旅客面對電子客票應用還是有很多的不適應和諸多的疑問,如怎么報銷、怎么退票和如何改簽等等,志愿者們耐心細致的一一為他們講解,讓每個乘客及時作出心理調整。

永康南站的林站長對志愿者說:“每個新生事物的面世都需要一個緩慢的適應過程,這些問題他們都已經充分的預計到了”非常感謝志愿者助力電子車票啟動應用,不僅為車站工作人員減少工作壓力,也為乘客出行提供了有效服務。
 
值班編輯:施 思 審核主任:劉炳棟 金英勤

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